凡於奇哥Online Store購買均享有商品到貨七天鑑賞期之權益(不包含直營門市、專櫃購買之商品),但商品如經拆封、使用、下水或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法退貨!

受理從商品收訖起7天內之退換貨保證期(不包含奇哥直營門市、專櫃購買之商品),若超過此期間視同驗收完成,不得退換貨。

退貨:至”訂單查詢”點選欲辦理退貨的訂單及商品,於1-2工作天內(不含例假日),將派貨運前往取回退貨商品,訂單退款待取得退貨商品後,約7-10個工作天退還給您!

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如因部分商品退貨造成訂單未達活動標準,活動商品需以原結帳價重新計算。退貨後保留之商品如未達滿額折扣標準,則將取消折扣之優惠金額。
※如退貨後未達贈品活動門檻,退貨時需一併寄回贈品。

請您以收到貨時使用之包裝紙箱/袋將欲退換貨的商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另外使用其他紙箱包覆於商品包裝之外,請勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原商品包裝損毀致使商品無法再販售時,將無法退貨或需將損壞費用於您的退款中扣抵。

商品到貨7天鑑賞期後,視為商品的維修期,無法退換貨。若商品有維修需求,您可利用聯絡我們填寫您欲維修的商品與聯絡資料,將有專人與您聯絡,將視您的商品情況酌收費用。此外,您需自行負擔寄回商品的維修運費。

使用ATM轉帳付款-退貨商品完成驗收後,約7~10個工作天將款項退至付款人銀行帳戶。請於辦理退貨時提供下列資訊,以利處理後續退款事宜。
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使用信用卡付款-退貨商品完成驗收後,直接向銀行申請款項退刷回原信用卡帳戶。完成刷退後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。

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