主要使用「新竹物流」配送商品，部份特殊情況會搭配其他貨運公司配送商品。

收到您的款項後(信用卡線上刷卡一次付清、ATM轉帳/匯款成功)，約需1-3個工作天(不含假日)。

訂單結帳金額滿1,000元(含)以上，即享免運優惠，未滿1,000元者，單筆酌收80元物流費(運費優惠期間以活動為準)。
※若訂單結帳金額因使用紅利折抵而未達免運費標準，仍需酌收80元運費。

配送服務僅限台灣本島，收件地址請勿為郵政信箱。

七天鑑賞期後，商品已確實驗收且無退換貨需求時，發票將以平信方式寄出給付款人，約需2-5個工作天送達(不含例假日)。

商品大部份由奇哥倉庫出貨，惟部份商品由門市專櫃寄送，故當您收到的訂單商品不齊全時，請耐心等候約1-3個工作天，您將收到剩餘未寄送的商品，若遲至4個工作天以上未收到全部商品，請利用「聯絡我們 」與網站聯繫！

一般來說禮盒類商品，於出貨時一律附上奇哥提袋，不需要特別註明，若為非禮盒類商品，或您不確定是否有附提袋時，請於「收件人資料-備註」欄位，註明：「送禮用，請附提袋！」，網站於出貨時將一併附上提袋。